@章丘人，今日是正式供暖首日！

11-15 通知来了来自山东大章丘

今天（11月15日）是济南正式供暖首日。自零时起，济南能源集团所属热力集团各换热站的供热系统全面进入正式运行状态。

自11月初，上游热源升温以后，济南热力集团便开启了热态调试工作，为11月15日正式达标供热做足了准备工作。当前，辖区内8000余公里供热管网和3200余座换热站均处于安全稳定运行状态。

济南热力集团生产管理部相关负责人表示，本采暖季，将以石横、黄台、章丘、东城智慧等余热构成主力热源，持续优化能源结构、稳定能源供应。去年竣工的“石热入济”项目今年将首季达产，实现总供热能力约3500万平方米，目前已为西部城区2900万平方米用户供热。东城智慧工业余热也实现了扩容，目前已为东部城区1900万平方米用户供热。今年，济南热力集团360座换热站和1座能源站完成大温差改造并投用，实现绿色低碳、清洁高效供热。

目前，依托济南能源集团ERP“智慧大脑”的智能分析，济南热力集团使海量数据的查询、统计、分析、监控做到全方位、多视角、自定义。在热用户监测界面，可以随时监测到全市3200余座换热站的供暖量、循环水量、采暖温度、阀门开度等数据列表。此外，ERP智慧平台还与天气预报同步，能够在降温前24小时系统做出自动预警提示，预设降温后所需热负荷数值，赶在寒潮前提升管网温度。

11月15日，是供暖首日，也是交费截止日。济南热力集团客服管理部负责人苏巍介绍道，供暖首日，居民诉求反映比较集中，主要以开阀、供热咨询以及供热初期常见的用热问题为主。“还有些常见的供热问题，比如暖气设施出现积气等情况，我们通过线上指导用户排气基本可以解决。用户无法自行解决的，我们也会第一时间派供暖管家上门进行服务，确保居民家中的温暖。”

济南热力集团温馨提示，如有用热方面任何诉求，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或辖区供暖管家电话，会将竭诚为您提供“温心”服务。

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