官庄街道台头村：“四色走访”织就文明实践新经纬

昨天 10:50 欧耶来自山东大章丘

“车转轻雷秋纺雪，弓弯半月夜弹云。”透过这幅朦胧的纺织画卷，我们似乎看到了章丘区官庄街道台头村的志愿者们穿梭往来开展“四色走访”文明实践主题活动的身影。经过日复一日的“编织”，台头村的新时代文明实践工作从时间经度上实现了时时有，从地域纬度上做到了全覆盖，在经纬之间织就了文明实践的新篇章……

“绿色走访”为经，走街串巷传递知心话语；

“黄色走访”为纬，敲门入户送上贴心关怀；

“橙色走访”为经，安抚情绪提供舒心协调；

“红色走访”为纬，用情服务谱写暖心故事。

……

它以绿、黄、橙、红四色经纬线穿梭，一推一拉、一梭一线间，为村民带去了知心、贴心、舒心、暖心，层层叠叠、密密麻麻交织成景，构成了一连串的田园欢歌和沃野新颜。

前人注《吕氏春秋·先己》时写道：“夫组织之匠，成文於手，犹良御执辔於手而调马口，以致万里也。”其中“组织”二字为“编织”之意。其实，文明实践工作犹如“经纬相交，织作布帛”，但所织之“布”，非寻常之“布”，它横纵联通着群众生活的方方面面，是民生服务之“布帛”，是社会治理之“锦绣”。

以绿打底，文明实践“串珠成链”

“大爷，上次给你讲的防范一氧化碳中毒的知识还记得吗？冬天取暖一定当心啊”“上次给你修的水龙头没再漏水吧？”“做完饭一定记得把天然气阀门关紧”……一到台头村村头，总能看到志愿者韩凤媛风风火火走街串巷、挨家挨户上门唠嗑，为开展“绿色走访”而奔波忙碌。一会儿，看见她站在晒太阳的人群中间，从政策咨询到业务办理，从养老保险年检到医疗保险缴费，事无巨细帮助他们登记办理。一会又看着她骑着电动车，为行动不便的村民代办事项，比如缴纳电费、购买备用药品、帮取快递、代缴医保等。

志愿者们“绿色走访”化身成“法律政策宣讲员”“便民服务代办员”“村居安全巡查员”等多面手，把一个个志愿服务活动串珠成链、聚链成圈，形成文明实践品牌服务矩阵，打造出各类有温度、接地气、有特色的活动，把文明实践组织动员、引领教育群众的优势，更好转化为民生服务、社会治理、乡村发展的优势。

以黄点韵，文明实践“步步生花”

跟随着志愿者的步伐，走进妯娌俩李金凤、景慎荣的家中，看到了温馨的一幕：清晨俩人忙得像一个陀螺永不停歇。一个给公公穿衣服、提鞋子，一个擦脸、喂饭……妯娌两人还你一言我一语围着老人唠家常。听着儿媳们暖心的话语，老人不知听不听得懂，坐在中间，脸上笑开了花。原来，老人早已精神失常，丈夫常年在外跑业务，照顾公公和家庭的重任就落到了她们身上。“大爷今天精神头还挺好的，还是你们照顾的细心！”“你们两人种地、打工忙的过来啊，有什么需要帮忙办理的随时和我说哈。”结束了对话，志愿者握了握老人温热的手，动身赶往下一户人家。

像这样有特殊困难的家庭，村里还有多户。为聚焦“关键少数”，台头村通过“黄色走访”，开展常态化、“零距离”式慰问，及时帮助他们解决生活中的实际困难，为他们撑起一把“关爱之伞”，让困难家庭感受爱，进而散发爱、传递爱，让每一份沉甸甸的爱心不负重托。

以橙盈彩，文明实践“沐光而行”

“我们两家以后一定和睦相处！以前我们不懂法，总是争一口气，这不翟书记把我们两家人拉到一块给我们讲了一下午，我们现在明白了，也把话讲开了，以后再遇到乡亲们有类似纠纷的，我们也可以去帮着劝和。”自从台头村打造了“四色走访”文明实践品牌，闫满党建工作区党委副书记翟敏作为多年司法人，主动请缨投入到纠纷调解的挂单跟踪中。她得知村内两家人因为宅基地纠纷结怨十几年，便靠上跟踪，通过与双方、邻居、村委了解情况，找到问题症结后，通过讲亲情，举例子、摆道理和法制宣传等多种方式沟通劝导，两家终于放下仇怨，就宅基地等权属问题达成一致意见并表示今后一定和睦相处。

在基层治理中，矛盾纠纷不可避免，妥善化解是关键。为扎实开展矛盾纠纷化解工作，台头村充分运用新时代文明实践“四色走访”，充分发挥志愿者们人熟、事熟、地熟的优势，做好惠民政策的“宣讲员”、矛盾纠纷的“调解员”，通过“橙色走访”，串门、拉家常，了解当事人的所思所想，主动开展常态化普法教育活动，培养群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识。对已化解的矛盾纠纷，监督双方当事人共同履行协议，进一步巩固调解成果，防止矛盾纠纷复燃。

以红增色，文明实践“升温加码”

“砰砰砰……”早上9点，台头村73岁独居老人张安英的家门准时被人敲响，听到有人敲门，老人知道“客人”又来拜访了。“客人”正是台头村志愿者张钦东，进门后，她赶紧扶着行动不便的老人坐下，开始拉家常、问需求、查隐患。这样的场景，每天都在村里发生着。“每天早晚两次，村里人都会准时来看我，嘘寒问暖，了解我的身体情况，帮我收拾卫生做饭。天气好的时候，他们还帮着晾晒被褥。”老人笑着说，志愿者们就像她的亲人一样。

生命虽老迈，其乐仍融融，沐浴夕阳中，晚霞亦暖怀。面对村里的一些“特殊”老人，或是独居，或是孤寡，处在长期身边无人照顾的状态。为此，村里的志愿者们与老人们结成对子，每天抽空到老人家中走一两趟，为他们收拾屋子、买菜、送药、聊天谈心。一声声问候、一句句关怀，拉近了志愿者与老人之间的距离。老人们的笑容也更加坚定志愿者们让孤寡老人不空心、独居老人不独心的想法。

一身“红马甲”，一道风景线，一颗滚烫心……台头村内，一位位身穿红马甲的志愿者每日走街串巷、登门入户，面对面和群众拉家常、倾听群众的诉求，为群众排忧解难、答疑解惑。他们像是一位位“织布人”，绿、黄、橙、红四色经纬线在他们的巧手下纵横交错，编织出一幅幅绚丽多彩的“锦绣”。“一经一纬人间织，一丝一缕若云霞。”这些经纬线不仅仅是四色的交织，更是为民情怀的融合，每一根线条都承载着文明实践的温情与力量，一幅幅成品汇聚成“一路繁花开，处处文明景”。

“新时代文明实践，是时代之需、使命所系、群众所盼，它如同一张细密的经纬网，紧密地编织在官庄社会治理的宏伟蓝图中。台头村的‘四色走访’正是官庄街道新时代文明实践的生动诠释和有力注解。”官庄街道党工委副书记、政法委员、政协委员联络室主任韩云波说道。